澧水嘉园小区2023年度电梯困人应急预案演习情况总结
2023-02-19
电梯困人应急救援演习
一、目的
为提升电梯运行及使用过程中出现的各类意外和困人事件的处理能力，规范电梯使用单位应急救援预案的具体实施和处置工作。有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，冷静处理正确应对电梯困人事件，特制定本次电梯困人应急救援演习。
二、紧急电话：
1、急救中心：120； 2、火警：119
3、报警服务：110； 4、电梯维修电话：0744-8288110
三、参加部门：
电梯维保部：张家界市慈利小组, 公司秩序维护人员，公司客服人员；保安部，相关值班人员。
四、模拟演习内容：电梯困人救援
电梯突发困人应急处理预案演习流程图
演习时间：2023.2.17
演习方法：慈利县鸿泰物业服务有限公司和电梯维保单位（湖南双龙电梯有限公司）。
演习场地：澧水嘉园小区6栋
项目指挥：陈军
五、演习过程：
1、9:10分左右所有演习人员到一楼集合，初步讲解应急救援演练过程。
2、9:30分左右小区监控室接到救援电话，电梯从首层上行至3层时突然停止运行，轿内有乘客6人。
3、小区监控室值班人员马上对被困进行安抚，立刻通知我公司电梯维保人员、我公司电梯维保部相关人员及时进行了救援。
4、电梯维保人员冷静、迅速拿起工具赶往现场，进行救援工作；到现场后通过五方对讲了解了被困人数（6人），并对被困人员进行了安抚，要求乘客保持安静，勿采取过激自救措施；电梯维保部经理到达现场组织、协调、指导救援行动；公司秩序维护人员对现场进行警戒，维持现场秩序。
5、电梯维保人员到达现场首先观察电梯所处楼层，通过外开钥匙打开厅门10公分左右缝隙，确认电梯具体位置，发现电梯未处于平层区域。
6、电梯维保人员立即上到顶层机房，切断电梯动力电源。
7、维保人员通过对讲电话向被困乘客说明将要进行的救援步骤及可能引起的震动等现象。
8、按照曳引电梯松闸救援规程，必须有两人以上共同作业，一人使用电梯抱闸电源进行松闸，一人观察电梯楼层。
9、电梯松至平层位置，用电梯三角钥匙钥匙打开厅、轿门，放出被困乘客。
10、公司客服人员到达现场，真诚、礼貌、和蔼向乘客致歉。
11、电梯维保人员转入电梯故障修理工作程序，查找并修理电梯故障，恢复正常运行。
12、10：00分许，电梯困人救援演习指挥长宣布演习结束。
六、演习总评：
优点：1.全体参演人员安全意识有所增强，对电梯的安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救方法。
2. 对抗突发事件的应变能力有所提高，现场参演人员能够有效组织·迅速的对事故警报做出响应，对以后发生突发事件很有好处。
3. 演练过程中，参演人员都做到了“一切行动听指挥”使得救援演练顺利完成。
4. 安全工作领导小组的组织能力·指挥能力·应变能力也受到了锻炼。
不足：1.参演少数人员安全意识还不够强，对此项活动积极性不高，责任心不强，演练不够认真。
总结：此次举行的电梯应急预案的演练，按照事先周密策划的演练预案顺利完成，达到了此次演练的目的。从而证明我们制定的应急预案中，报警及人员应急救援操作程序是可行的。通过这一次演习，使得各部门明确了职责，各岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，提高了小区应对处理突发事件的能力，确保电梯的安全运行。以上的不足要在今后的活动中加以克服，使得各方面能力得以提高。
七、救援演练照片
参演人员在大厅集合
被困人员向值班室报警呼救
小区监控室接到求救电话时进行安抚和问询并对故障电梯报修
电梯维保公司接到报修电话
电梯维修人员到达现场后，观察故障电梯所在楼层
机房救援人员松闸·盘车照片
打开电梯厅门救援被困乘客现场照片
电梯突发事故应急救援演练记录
给业主宣传特种设备安全使用知识
